3358_Patiëntvragenlijst PREM Huisartsenspoedposten: telefonisch consult

Patiëntvragenlijst PREM Huisartsenspoedposten: telefonisch consult
Geachte patiënt/bezoeker,

Deze vragenlijst is bedoeld om meer te weten te komen over het functioneren van de huisartsenspoedpost. U kunt een aantal aspecten daarvan goed beoordelen en uw mening daarover is voor ons van belang. Antwoord in alle gevallen zo eerlijk mogelijk, daar hebben we als huisartsenspoedpost het meeste aan. De vragenlijst is anoniem. Het invullen neemt 5-10 minuten in beslag.
Vragenlijsten worden anoniem verwerkt. S.v.p. geen gezondheidsklachten- en/of persoonlijke gegevens opnemen.
AccountNumber
AccountId
SourceFormId
Kies de locatie waar u het laatst bent behandeld.*

Toneellaan 1, 2725 NA, ZOETERMEER

NA TELEFONISCH CONSULT
Onderstaande vragen gaan over uw ervaringen met de assistent of huisarts aan de telefoon tijdens een
telefonisch consult. Geef s.v.p. bij elke uitspraak aan in hoeverre u het er mee eens of oneens bent. Klik op het
rondje dat het meest van toepassing is. Is een uitspraak niet van toepassing, klik dan "N.v.t." aan.
1. De assistent of huisarts aan de telefoon nam mij serieus

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
1. De assistent of huisarts aan de telefoon nam mij serieus
2. Ik kon de assistent of huisarts aan de telefoon de vragen stellen die ik wilde

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
2. Ik kon de assistent of huisarts aan de telefoon de vragen stellen die ik wilde
3. De assistent of huisarts aan de telefoon legde begrijpelijk uit

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
3. De assistent of huisarts aan de telefoon legde begrijpelijk uit
4. De assistent of huisarts aan de telefoon had belangstelling voor mijn persoonlijke situatie

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
4. De assistent of huisarts aan de telefoon had belangstelling voor mijn persoonlijke situatie
5. De assistent of huisarts aan de telefoon gaf mij informatie over wat ik kon doen als mijn klachten veranderden

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
5. De assistent of huisarts aan de telefoon gaf mij informatie over wat ik kon doen als mijn klachten veranderden
6. Ik kreeg van de assistent of huisarts aan de telefoon een advies waar ik wat mee kon

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
6. Ik kreeg van de assistent of huisarts aan de telefoon een advies waar ik wat mee kon
7. Ik had vertrouwen in de deskundigheid van de assistent of huisarts aan de telefoon

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
7. Ik had vertrouwen in de deskundigheid van de assistent of huisarts aan de telefoon
8. Het advies van de assistent of huisarts aan de telefoon had het gewenste resultaat

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
8. Het advies van de assistent of huisarts aan de telefoon had het gewenste resultaat
8a. [Deze vraag alleen beantwoorden indien u een suboptimaal antwoord (‘helemaal oneens’, ‘oneens’, ‘niet oneens, niet eens’ heeft gegeven bij vraag 8]Indien het advies van de assistent of huisarts aan de telefoon niet het gewenste resultaat had, kunt u dit dan toelichten?
9. Welk rapportcijfer geeft u de assistent of huisarts aan de telefoon (1 = heel erg slecht; 10 = uitstekend)

12345678910N.v.t.
9. Welk rapportcijfer geeft u de assistent of huisarts aan de telefoon (1 = heel erg slecht; 10 = uitstekend)
9a. [Deze vraag alleen beantwoorden indien u een onvoldoende (1-5) heeft gegeven bij vraag 9]Kunt u toelichten waarom u de assistent of huisarts aan de telefoon een onvoldoende heeft gegeven?
10. Waarover zou u de assistent of huisarts aan de telefoon een compliment willen geven?
11. Wat zou de assistent of huisarts aan de telefoon volgens u beter kunnen doen?
12. De huisartsenspoedpost was telefonisch goed bereikbaar

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
12. De huisartsenspoedpost was telefonisch goed bereikbaar
13. Ik vond de wachttijd acceptabel

Helemaal oneensOneensNiet oneens, niet eensEensHelemaal eensN.v.t.
13. Ik vond de wachttijd acceptabel
Should be Empty:

Patiëntvragenlijst PREM Huisartsenspoedposten: telefonisch consult

NA TELEFONISCH CONSULT