• Patiëntvragenlijst PREM Huisartsenspoedposten: consult en visites

  • Geachte patiënt/bezoeker, 
     
    Deze vragenlijst is bedoeld om uw mening te vragen over uw contact met de huisartsenspoedpost. 
    Uw mening helpt de huisartsenspoedpost om de zorg te verbeteren. Antwoord daarom zo eerlijk mogelijk. 
    De antwoorden van alle patiënten samen worden ook anoniem gebruikt om landelijk en regionaal onderzoek te doen naar de tevredenheid van patiënten over de huisartsenspoedpost in het algemeen. 
     
    Huisartsenspoedposten worden soms ook Spoedpost of Huisartsenpost genoemd. 
     
    Het invullen duurt ongeveer 10 minuten. 
    Vul zelf de vragenlijst in. 
    U mag wel hulp vragen bij het invullen. 
     
    Privacy 
    We gebruiken uw antwoorden anoniem. 
    Uw naam komt nergens te staan. 
     
    Noteer alstublieft geen gezondheidsklachten en/of persoonlijke gegevens in de vragenlijst. Als u dat wel doet, kunnen wij uw anonimiteit niet garanderen. 
     
    Hartelijk dank voor het invullen! 

  • NA CONSULT OF BEZOEK

  • De eerste 5 vragen gaan over uw ervaringen met de assistent aan de telefoon voorafgaand aan het consult 
    of de visite. De vragen daarna gaan over het daadwerkelijke bezoek of de visite.
    Geef s.v.p. bij elke uitspraak aan in hoeverre u het er mee eens of oneens bent. Klik daarvoor op 
    het rondje dat het meest van toepassing is. Is een uitspraak niet van toepassing, klik dan "N.v.t." aan.

  • 1. De assistent aan de telefoon nam mij serieus
  • 2. De assistent aan de telefoon legde begrijpelijk uit
  • 3. Ik had vertrouwen in de deskundigheid van de assistent aan de telefoon
  • 4. De assistent aan de telefoon gaf mij informatie over wat ik kon doen als mijn klachten veranderden
  • 5. Welk rapportcijfer geeft u de assistent aan de telefoon (1 = heel erg slecht; 10 = uitstekend)
  • 6. De zorgverlener nam mij serieus
  • 7. Ik kon de zorgverlener de vragen stellen die ik wilde
  • 8. De zorgverlener legde begrijpelijk uit
  • 9. De zorgverlener had belangstelling voor mijn persoonlijke situatie
  • 10. Ik bepaalde samen met mijn zorgverlener de aanpak van mijn behandeling
  • 11. De zorgverlener gaf mij informatie over wat ik kon doen als mijn klachten veranderden
  • 12. Ik kreeg van de zorgverlener een behandeling of advies waar ik wat mee kon
  • 13. Ik had vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverlener
  • 14. De behandeling en /of het advies van de zorgverlener had het gewenste resultaat
  • 15. Welk rapportcijfer geeft u de zorgverlener (1 = heel erg slecht; 10 = uitstekend)
  • 18. De huisartsenspoedpost was telefonisch goed bereikbaar
  • 19. Andere patiënten kunnen niet horen wat er aan de balie besproken wordt [alleen voor consultpatiënten]
  • 20. Ik vond de wachttijd acceptabel
  • Should be Empty: